Junge Frau auf dem Bett mit einem Handy in der Hand.
Damit Ihre Abrechnung stimmt

Zählerstand mitteilen – Online bei der SVO

Melden Sie Ihren Zählerstand für Strom, Gas, Wasser oder Wärme bequem online oder telefonisch. Schnell, einfach und sicher – für eine korrekte Verbrauchsabrechnung.

Zählerstand im Kundenportal melden
Junge Frau tippt am Laptop.
Zählerstandsmeldung

Ganz bequem und jederzeit verfügbar

Die SVO bietet Ihnen einen komfortablen Online-Service zur Zählerstandsmeldung. Übermitteln Sie Ihren aktuellen Stand für Strom, Gas, Wasser oder Wärme schnell, sicher und rund um die Uhr – unabhängig von unseren Öffnungszeiten.

Mit einer aktuellen Meldung stellen Sie sicher, dass Ihr tatsächlicher Verbrauch exakt abgerechnet wird.

Jetzt Zählerstand online melden
So finden Sie die Zählernummer

Zählernummer korrekt ablesen – so vermeiden Sie Fehler:

Die Zählernummer finden Sie direkt auf Ihrem Stromzähler, meist in der Nähe des Barcodes. Übermitteln Sie die Nummer daher immer vollständig und exakt, wie sie auf dem Zähler angegeben ist. Ein kurzer Abgleich mit der Nummer auf Ihrer letzten Stromrechnung stellt sicher, dass Sie den richtigen Zähler erfassen. So wird Ihr Verbrauch eindeutig zugeordnet und Fehlmeldungen werden vermieden.

Stromzähler richtig ablesen
Grafik zum analogen Stromzähler.
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Zählerstand sicher übermitteln

Sie können Ihren Zählerstand bequem online oder telefonisch bei der SVO melden. Egal ob Strom-, Gas-, Wasser- oder Wärmezähler: Nutzen Sie unsere digitalen Kanäle und teilen Sie uns rechtzeitig bis zum 31.12. Ihre Zählerstände mit.

SVO Kundencenter

So finden Sie uns

Kundencenter in Celle

Sprengerstraße 2, 29223 Celle

Öffnungszeiten

Montag - Donnerstag: 07: 30 - 16:00 Uhr

Freitag: 07:30 - 13:00 Uhr

Telefonische Servicezeiten:

Montags - Freitag: 07:30 Uhr - 20:00 Uhr

Kundencenter in Uelzen

Schwarzer Berg 1, 29525 Uelzen

Öffnungszeiten

Montag - Donnerstag: 08: 00 - 14:00 Uhr

Freitag: 08:00 - 13:00 Uhr

Telefonische Servicezeiten

Montags - Freitag: 07:30 Uhr - 20:00 Uhr

Infos zur Zählerstandsmitteilung

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Häufige Fragen zum Zählerstand

Die Frist zur Zählerstandsmeldung richtet sich meist nach Ihrem Abrechnungszeitraum oder einem Netzbetreiber-Wechsel. In der Regel bitten wir Sie, den Zählerstand innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Aufforderung mitzuteilen. Sie finden Ihr persönliches Datum auch in Ihrem SVO-Kundenportal oder auf Ihrer letzten Jahresabrechnung.

Sollten wir keinen Zählerstand von Ihnen erhalten, erstellen wir Ihre Jahresabrechnung auf Basis einer Verbrauchsschätzung (meist auf Grundlage Ihres Vorjahresverbrauchs). Um eine möglichst genaue Abrechnung zu erhalten, ist Ihre Eigenablesung jedoch immer die beste Wahl.

Ihren aktuellen Zählerstand können Sie ganz bequem und zu jeder Zeit online in Ihrem Serviceportal „Mein SVO“ hinterlegen. Hier gelangen Sie zum SVO-Kundenportal. Außerdem können Sie direkt unser Online-Formular nutzen.

Auf Ihrem Zähler können Sie Ihren aktuellen Zählerstand ablesen. Den Zählerstand finden Sie auf einer Anzeige, die bei Strom mit „kWh“ (Kilowattstunden) und bei Erdgas bzw. Wasser mit „m³“ (Kubikmetern) gekennzeichnet ist.

Wenn Sie in einem Ein- oder Zweifamilienhaus wohnen, finden Sie Ihren Strom- oder Erdgaszähler meist in der Nähe der Hauptsicherungen. In Mehrfamilienhäusern sind die Zähler aller Wohnparteien des Hauses häufig im Keller. Ihre Zählernummer befindet sich dann meist über oder unter dem Barcode auf Ihrem Zähler. Ihre Zählernummer finden Sie auch auf Ihrer Verbrauchsabrechnung.

Ja, das ist möglich. Sie können Ihren Zählerstand auf unserer Seite auch ohne Anmeldung eingeben. Halten Sie dafür einfach Ihre Kundennummer und Ihre Zählernummer bereit. Eine vollständige und korrekte Eingabe hilft uns, Ihre Daten schnell zuzuordnen.

Ja, Sie haben mehrere Möglichkeiten:

  • Online (am schnellsten)

  • Über das SVO-Kundenportal

  • Per Post mit dem beiliegenden Ablese-Abschnitt

Die schnellste und sicherste Variante ist jedoch die Online-Meldung.

Kein Problem – Sie können den Zählerstand auch noch bis zu 4 Wochen nach der Frist nachträglich mitteilen. Wir empfehlen Ihnen, einen möglichst genauen Wert zu schätzen, falls Sie den genauen Stand nicht mehr wissen. Besser ein Schätzwert als gar keine Angabe.

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